Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

En LMRC Store, nuestra prioridad es ofrecer productos de calidad y una excelente experiencia de compra.

Devoluciones

Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 5 días calendario posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto:

Se encuentre sin usar y en las mismas condiciones en que fue recibido.

Esté en su empaque original.

Incluya todos sus accesorios y manuales, si aplica.

Productos con daños o errores

Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al que ordenaste, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, enviando fotografías o videos que evidencien el problema.

Después de verificar el caso, ofreceremos una de las siguientes opciones:

Reemplazo del producto.

Cambio por otro producto.

Reembolso total del valor pagado, cuando corresponda.

Productos que no admiten devolución

No aceptamos devoluciones por:

Daños ocasionados por mal uso.

Desgaste normal del producto.

Solicitudes realizadas fuera del plazo establecido.

Productos de uso personal o higiene cuando hayan sido abiertos o utilizados.

Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra o mediante otro medio acordado con el cliente.

El tiempo del reembolso puede variar entre 5 y 15 días hábiles, dependiendo de la entidad financiera.

Costos de envío

Si la devolución es consecuencia de un error de LMRC Store o de un producto defectuoso, nosotros asumiremos los costos de envío.

Si la devolución se debe a un cambio de opinión del cliente, los costos de envío serán asumidos por el comprador.

Contacto

Si necesitas solicitar una devolución o tienes alguna inquietud, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.